常见问题

新手指南
   1.如何成为注册会员?
   2.用户注册信息和密码可以修改吗?
   3.忘记密码怎么办?
   4.如何体验、购买课程?
   5.如何在线学习课程?
   6.课程学习页面包括哪些内容?
   7.在线课程有没有时间以及次数的限制?
8.为什么我的课件列表中,点浏览后弹出课件详细信息的页面还有试听和购买的按钮?

学习帮助
   9.观看视频需要安装什么播放器?
   10.为什么打开视频学习页面后视频部分为黑屏?
   11.为什么点击视频名后会弹出要求获取许可证的框?
   12.为什么点击视频名后显示准备就绪?
   13.为什么会出现点击视频网页崩溃或是关闭?
   14.为什么会显示windows media player尚未配置为可用于Internet
   15.怎样查看学习记录?
   16.在线时间与有效学习时间有何区别?

其它问题
   17.如何阅读pdf文件?
   18.为什么不同电脑页面显示有些不相同?
新手指南

1.如何成为注册会员?
登录英华法律大讲堂首页或者是栏目首页,在左上角处点击“注册”,进入会员注册页面,自定义设置用户名、密码和电子邮箱等相关信息,完成注册。  
温馨提示:(1)注册的用户名不能是邮箱,而且一个邮箱只能注册一次。(2)会员完成注册首次登录时仍需根据网站提示完善部分相关资料,提交保存后方可具有多项会员专享的体验功能。
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2.用户注册信息和密码可以修改吗?
用户名一旦注册不能更改;密码可以在登录成功后,从”个人管理”的下拉菜单中,有修改密码,可以对密码进行重新设定,其它信息在”个人管理”的“基本信息”区域进行修改并保存。
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3.忘记密码怎么办?
点击右上角“找回密码”,在跳出的窗口输入“用户名”和“E-mail地址”,“确认”提交后,系统会自动将密码发送至您注册时登记的邮箱中,或者通过在线客服qq或电话联系网站管理员,提供必要的个人信息,待客服人员详细核实无误之后会将您的密码电话通知。
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4.如何体验、购买课程?
体验课程方法如下:进入网站首页,点击右上角” 进入选课中心”,进入选课中心之后点击相应课件的“试听”按钮,即可试听相应的课件。
购买课件的方法如下:
在网站首页点击进入选课中心,点击相应课件的“购买”按钮,课件将暂时存放在购物篮中,点击右上角的结算按钮,进入购物篮。点击“直接购买”登陆完成之后课件即购买成功。
登陆网站之后,根据相应的用户信息进入学习中心,点击培训班模块的下方的选课链接,选择相应的课件,进入购物篮之后,结算完成即购买成功。
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5.如何在线学习课程或课件?
会员登录网站进入学习中心后,该页面显示我的培训班和课程,点进去可以进行学习,弹出课程学习的界面。可以点击”学习记录”也能进行学习。点个人信息下的我的课件菜单,进去也可以学习。
温馨提示:每个小标题对应一个单独的视频段,故会员须在学习完前一段视频课件后,再次点击后一段标题名方可进行连续学习。
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6.课程学习页面包括哪些内容?
老师授课视频,与视频同步的文字讲义,精选的与课程内容关联的法律法规、司法案例和专题文献资料(部分素能课程除外),文字讲义中涉及的专用法条可直接链接北大法宝数据库。
温馨提示:如同时作为法宝用户,可直接在站内进行相关法律法规及案例、文献等资料的检索和查询,极为便捷。
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7.在线课程有没有时间以及次数的限制?
会员自付费之日起,必须在课件视频的有效期内学习,到期后不能继续学习。在有效期内不限制播放次数。
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8.为什么我的课件列表中,点浏览后,弹出课件详细信息的页面还有试听和购买的按钮?
试听不记录到学习记录。当用户购买课件后剩余天数少的时候,可以从这里方便的再次购买本课件。
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学习帮助

9.观看视频需要安装什么播放器?
视频文件的格式是wmv,需要安装Windows Media Player播放器或能够播放wmv的播放器插件,对于微软Windows 98后的操作系统如Windows Xp等都已经默认安装了该播放器,如果您的操作系统是Windows98请从“常用软件”中下载Windows Media Player并安装。
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10.为什么打开视频学习页面后视频部分为黑屏?
点击课程名称,进入视频学习页面后,需要点击视频下方课程大纲各标题即可进入学习。
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11.为什么点击视频名后会弹出要求获取许可证的框?
(1)请您打开Media Player程序,选择“选项”,点击 “隐私”选项卡,选中“播放或同步文件时自动下载使用权利”或“自动获取受保护内容的许可证”(由于版本不同导致的称呼区别,一般出现在10.0版本的windows media player),然后点击“确定”退出。注:播放器中的“选项”位于“工具”的下拉菜单中,播放器界面不能直接在左上看到“工具”选项的,可在播放器上点击鼠标右键,在出现的下拉菜单中找到工具选项。
(2)请选择浏览器左上“工具”中的“Internet选项”,点击浏览历史记录的“删除”框,选择删除Internet临时文件,然后关闭网页,重新打开网页后登录。
(3)若上述方法仍弹出许可证框,在其中输入自己登录名以及密码即可。
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12.为什么点击视频名后显示准备就绪?
(1)检查网络是否正常,必须开放流媒体协议端口。
(2)如果电脑中安装了暴风影音,则按顺序做出如下操作:卸载Windows Media Player(如果可以卸载),卸载暴风影音,重新启动计算机,安装或升级Windows Media Player,推荐用Windows Media Player 10或11。
(3)如果仍无法观看,搜索系统盘“Documents and Settings”隐藏目录下的DRM目录(也为隐藏目录),将其删除。注:DRM文件一般位于C:\Documents and Settings\All Users,如无法查到,请将文件夹工具-文件夹选项-查看中,“隐藏受保护的操作系统文件”前的对勾去掉,并选中“查看所有文件和文件夹”。  
详见视频播放帮助文件。
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13.为什么会出现点击视频网页崩溃或是关闭?
一般是因为网络原因或者浏览器、播放器造成的,请尝试更新或者重新安装浏览器、播放器进行尝试。
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14.为什么会显示windows media player尚未配置为可用于Internet
此为播放器设置问题,解决方法可从播放器“工具”的“选项”进入,在“播放机”选项卡中找到连接Internet,勾选后点击确定。或请单位技术人员帮助修改播放器设置。
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15.怎样查看学习记录?
登录网站后自动进入“学习中心”页面,即会显示会员总计的“在线时间”和“成绩统计”数据,分别点击即可浏览详细记录。也可通过左侧“学习记录”栏目进行查阅。
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16.在线时间与有效学习时间有何区别?
在线时间:为你登录本网总的时间统计,包括浏览新闻、试听课件及访问其它页面的总时长。
有效学习时间:对视频课件进行学习的总时长。
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其它问题

17.如何阅读pdf文件?
pdf文件需要使用Acrobat Reader来打开,请确认您已经安装了Acrobat Reader,如果你已经安装了该软件的话,便可以直接点击你要阅读的pdf文件,系统会自动调用Acrobat Reader打开pdf文件,如果您还没有安装Acrobat Reader软件请先自行下载并安装。
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18.为什么不同电脑页面显示有些不相同?
这是因为微软各版本的浏览器对代码解析不相同,但对学员使用本培训系统没有影响。
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